Yardım Merkezi
İlan verme, hesap, güvenlik ve bölümlerle ilgili sorularınızın cevapları. Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfasından yazın.
İlan Verme
İlan açmak, düzenlemek, süresini yönetmek ve kaldırılma sebepleri.
- İlan nasıl verilir?Bölüm seçiminden yayına kadar ilan verme adımları.
- Neden satılık ilan veremiyorum?Bireysel üyeler yalnızca ücretsiz sahiplendirme ilanı verebiliyor. Sebebi ve istisnası.
- İlanım ne kadar yayında kalır?İlan süresi, süre dolunca ne olduğu ve ilanı yeniden yayına alma.
- Fotoğraf ve video kurallarıKaç fotoğraf, hangi boyutta, video nasıl eklenir ve hangi görseller kabul edilmiyor.
- İlanım neden yayından kaldırıldı?En sık kaldırılma sebepleri ve itiraz yolu.
Hesap ve Güvenlik
Üyelik, kimlik doğrulama, onaylı rozeti ve kurumsal hesap.
İletişim ve Güvenlik
Mesajlaşma, telefon görünürlüğü, dolandırıcılıktan korunma ve şikayet.
- Telefon numaram kime görünüyor?Numaranın kimlere açık olduğu ve nasıl gizlendiği.
- Mesajlaşma nasıl çalışır?İlan sahibiyle iletişim, mesaj listesi ve bildirimler.
- Dolandırıcılıktan nasıl korunurum?Kapora, kargo ve uzaktan satış tuzaklarına karşı pratik kurallar.
- İlan veya kullanıcı nasıl şikayet edilir?Şikayet yolu, incelenme süreci ve acil durumlar.
Bölümler
Kayıp & Bulundu, hizmet rehberi ve güvercin bölümü.
- Kayıp ve Bulundu nasıl kullanılır?Kaybolan hayvan için ilan vermek ve bulunan hayvanı sahibine ulaştırmak.
- İşletmemi hizmet rehberine nasıl eklerim?Veteriner, pet oteli, kuaför, pet taksi, gezdirici, eğitmen ve petshop kaydı.
- Güvercin bölümü diğerlerinden neden farklı?Güvercinde alım satım, halka numarası, şecere ve uçuş videosu.
Sık Sorulan Sorular
- İlan vermek ücretli mi?
- Hayır. Üyelik de ilan vermek de ücretsiz. Şu anda sitede ücretli bir paket satışı yapılmıyor.
- Yavrularımı satmak istiyorum, ne yapmalıyım?
- Hayvan satışı üretim izni gerektiriyor. İzniniz varsa kurumsal hesap açarak satılık ilan verebilirsiniz. İzniniz yoksa yalnızca ücretsiz sahiplendirme ilanı verebilirsiniz.
- Sahiplendirme ilanında ücret isteyebilir miyim?
- Hayır. Sahiplendirme ilanında ücret, "aşı masrafı", "kapora" veya başka bir ad altında para talep edilmesi yasak. Böyle bir durumla karşılaşırsanız ilanı bildirin.
- Süresi dolan ilanım silindi mi?
- Hayır. 30 gün sonunda ilan yalnızca yayından kalkıyor; İlanlarım sayfasında duruyor ve tek tıkla yeniden yayınlanabiliyor.
- Kaç fotoğraf ekleyebilirim?
- En fazla 8 fotoğraf. Fotoğraf sayısı ilana gelen mesaj sayısını doğrudan etkiliyor; hayvanın tamamının göründüğü, gündüz ışığında çekilmiş en az üç dört fotoğraf öneriyoruz.
- Doğrulama yapmazsam ilan veremez miyim?
- Verebilirsiniz. Kimlik doğrulama şu anda zorunlu değil; yalnızca profilinizde onaylı rozeti görünmesini sağlıyor.
- Numaramı ilan açıklamasına yazabilir miyim?
- Yazmamanızı öneriyoruz. Açıklamaya yazılan numara herkese açık olur ve otomatik toplayan yazılımlara açık hâle gelir. "Telefonu Göster" düğmesi numaranızı yalnızca üyelere gösterir.
- Kapora istendi, ne yapmalıyım?
- Ödeme yapmayın ve ilanı bildirin. Sahiplendirme ilanlarında hiçbir ad altında para talep edilemez; satış ilanlarında da hayvanı görmeden ön ödeme yapmanız için bir sebep yoktur.
Cevabını bulamadınız mı?
Sorunuzu yazın, en kısa sürede dönüş yapalım.